Diritto di restituzione e di rimborso

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dai consumatori finali nel termine di 14 giorni dalla consegna dei beni e non è ammesso per gli acquisti effettuati nell’esercizio della propria attività commerciale imprenditoriale o professionale.
Il diritto di recesso si esercita con apposita comunicazione inviata alla sede del venditore a mezzo raccomandata con Avviso di Ricevimento entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con la quale si chiede anche la restituzione del prezzo pagato. E’ valido il diritto di recesso esercitato entro i medesimi termini a mezzo telegramma, posta elettronica email info@gruppocreativita.it, a condizione che ci sia conferma tramite lettera raccomandata con Avviso di Ricevimento nelle 48 ore successive.
Entro lo stesso termine deve essere restituito il bene acquistato a Vostre spese. Il termine si intende rispettato al momento della riconsegna o rispedizione. Per esercitare il recesso è essenziale che i beni siano integri e che l’oggetto abbia la confezione originale.